Para iade politikası

30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması, orijinal ambalajında bulunması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için fixcleangs@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın:

FIXCLEAN
Toparlar Mah. 13. Karatepeliler Sok. No:14
Köyceğiz / Muğla, Türkiye

İadeniz kabul edilirse size iade gönderimiyle ilgili gerekli talimatları iletiriz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için fixcleangs@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip uygun çözümü sunabiliriz.

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler

Kullanılmış, hijyen nedeniyle yeniden satışa uygun olmayan veya orijinal ambalajı bulunmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen fixcleangs@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İndirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul edilmemektedir.

Değişimler

İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iadeniz kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi

Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır.

Ürünün iade edilebilmesi için size ulaştığı zamanki durumunda olması, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması ve mümkünse orijinal ambalajında bulunması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Para iadeleri

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz.

Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve hesabınıza yansıtmasının ek süre alabileceğini lütfen unutmayın.

İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse, lütfen fixcleangs@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.