Kargo politikası
FIXCLEAN olarak siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde hazırlayarak adresinize ulaştırmayı amaçlıyoruz.
SİPARİŞLERİN HAZIRLANMASI
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Siparişlerin hazırlanma süresi genellikle 1-3 iş günüdür.
TESLİMAT SÜRESİ
Kargoya teslim edilen siparişler 3-5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
Teslimat süresi; bulunduğunuz bölge, kargo firmasının yoğunluğu, resmî tatiller ve kontrolümüz dışında gelişen durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
KARGO TAKİBİ
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileriniz sipariş sırasında vermiş olduğunuz e-posta adresine iletilir.
Kargo takip bilgileriniz üzerinden gönderinizin durumunu ilgili kargo firmasının sistemi aracılığıyla takip edebilirsiniz.
KARGO GECİKMELERİ
Kargo firmasından, hava koşullarından, resmî tatillerden, doğal afetlerden veya kontrolümüz dışında gelişen diğer durumlardan kaynaklanan gecikmelerden FIXCLEAN sorumlu değildir.
Kargonuzun takip bilgilerinde uzun süre herhangi bir güncelleme olmaması durumunda fixcleangs@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
TESLİMAT ADRESİ
Siparişinizi oluştururken teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girdiğinizden emin olmanız gerekmektedir.
Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından müşteri sorumludur.
TESLİMAT SIRASINDA
Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz. Paket üzerinde belirgin bir hasar bulunması halinde, durumu kargo görevlisine bildirmeniz ve mümkünse hasarı kayıt altına almanız önerilir.
Ürününüz hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmişse fixcleangs@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İLETİŞİM
Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için:
E-posta: fixcleangs@gmail.com
FIXCLEAN
Mugla koycegiz toparlar mah.13.karatepeliler sokak no 14, KÖYCEĞİZ, Türkiye